María José Rogel Bullich
Helpdesk
Me llamo María José y soy Técnica Microinformática On Site. Me apasiona el mundo de la informática y lo que más me gusta es dar soporte y ayudar a las personas con todo lo relacionado con la informática. Actualmente estoy buscando un puesto que me
Carta de Presentación
Me dirijo a ustedes con el fin de ofrecerles mis servicios profesionales. Como podrán apreciar en mi historial profesional, dispongo de más de 7 años de experiencia en el sector informático.
Confío en mi afán de superación, me considero una persona proactiva, resolutiva, extrovertida y polivalente que sabe trabajar en equipo, de manera autónoma y que no le dan miedo los nuevos retos. Me adapto con facilidad a las necesidades del cliente y me encanta adquirir nuevos conocimientos.
Por todo ello, creo contar con las aptitudes necesarias para poder aportar beneficios muy positivos a su organización.
Agradecería la oportunidad de poder concertar una entrevista personal con ustedes para ampliarles toda la información reflejada en mi historial.
A la espera de recibir noticias suyas, les saluda atentamente.
Experiencia
Redacción de manuales técnicos. Entrega y sustitución de material informático. Soporte presencial y telefónico, resolución de incidencias. Configuración de smartphones, smartpcs y portátiles. Migración a Android, a Office 365 y a Windows 10.
Soporte presencial y telefónico, resolución de incidencias, dudas y consultas, diagnóstico y escalado de averías. Configuración de smartphones (Android, Windows Phone, iPhone e iPad), smartpcs y portátiles. Configuración de aplicaciones y correo.
Migración a Office 365. Creación y configuración de cuentas y buzones de correo. Soporte telefónico, remoto y presencial. Formación a los empleados. Gestión de usuarios en AD. Configuración de portátiles y smartphones. Redacción de manuales técnicos.
Soporte telefónico, remoto y presencial, resolución, escalado y seguimiento de incidencias. Sustitución de periféricos, eliminación de virus, renove de equipos (maquetación, copia y volcado de datos, configuración).
Soporte telefónico y remoto, resolución, escalado y seguimiento de incidencias, formación telefónica y en remoto, instalación, configuración y actualización del software.
Instalación y configuración de programas y sistemas operativos, gestión de compras de material informático, formación a los trabajadores, gestión del correo y del hosting, mantenimiento del blog, de bases de datos y del servidor. Soporte telefónico.
Monitorización de servidores, soporte telefónico y remoto, resolución y seguimiento de incidencias. Reparación de portátiles, gestión y resolución de averías, formateo, instalación y configuración de programas y sistemas operativos.
Formadora informática del curso Word Avanzado de 20 horas de duración para un grupo de 3 alumnas en la empresa Tarraco de Sant Cugat del Vallés.
Formadora informática del curso Ofimática Básica de 40 horas de duración para un grupo de 20 alumnos en la empresa Flisa de Sant Boi de Llobregat.
Soporte telefónico y remoto, resolución, escalado y seguimiento de incidencias, altas y configuraciones de correo, gestión de usuarios en AD.
Despliegue de Outlook 2003 y de Service Pack 2 de Windows XP en las sedes (5.000 equipos). Soporte telefónico, remoto y presencial, resolución y seguimiento de incidencias, redimensión de discos duros.
Sustitución de los ordenadores de las sedes. Maquetación de equipos, copia y volcado de datos, configuración del correo, impresoras, unidades de red… Asignar permisos de usuario, formateo del disco duro del equipo antiguo.
Títulos Oficiales
Cursos
