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Foto de Eva Rosell Oller

Eva Rosell Oller

Recepción y Secretariado
Barcelona, España Es

Currículum Vítae de Eva Rosell Oller especialista en Administración, Oficina experiencia en Recepción y Secretariado. Dispones de mi experiencia laboral, mis estudios realizados y conocimientos adquiridos.

Carta de Presentación

Estimados Sres.,

Les presento mi candidatura para su próximo proceso de selección para la oferta de trabajo de Recepcionista.
Tengo experiencia como recepcionista y estoy acostumbrada al trabajo en equipo, en tareas administrativas de soporte ( compra material oficina), a la atención al cliente en la centralita filtrando llamadas ( en idiomas Inglés/ Francés/Catalán), atender visitas, a la organización y mantenimiento salas( outlook), a la organización y clasificación del correo, mensajería, y en la gestión de documentos varios.
Me considero una persona multifuncional, proactiva, comunicativa, organizada, y discreta.
Tengo flexibilidad horaria y mi disponibilidad es inmediata .

Atentamente,

Eva Rosell Oller

Referencias: Linkedin



Experiencia

Recepción / Assitant. Front Desk. Bankpime
Dic 2005 - Nov 2011 (6 años)

Recepcionista/administrativa en la central del Banco. Recepción de visitas, atención de clientes presenciales y por teléfono. Filtración de llamadas en la centralita, tareas administrativas, compra material, gestión de salas, de agendas y de viajes a asesores. Colaboración con gestiones Bancarias con SRN/ MS.Office.

Teleoperadora En El Departamento De "customer Service" De Gas Natural Sitel Iberica
Dic 2004 - Jul 2005 (7 meses)

Recepción de llamadas de clientes y tareas administrativas, gestionando las reclamaciones e incidencias de los usuarios.

Recepcionista / Telefonista Ibercarretillas
Jul 2003 - Dic 2004 (1 año 6 meses)

Filtración de llamadas internacionales, y de la empresa.
Recepción de visitas, de mensajería, correo, organización de los tickets Restaurante, compra de material, etc.
Elaboración de sondeos de aceptación de un servicio a través de llamadas a las empresas colaboradoras.

Teleoperadora En El Departamento De "customer Service" Axa Winterthur.
Dic 2001 - Jun 2003 (1 año 6 meses)

Recepción de llamadas de los clientes para cambiar o renovar los servicios de sus pólizas.

Recepción Y Atención Cliente. Front Desk. Reservas Nh Hoteles
Jun 1996 - Ene 2001 (4 años 8 meses)

Recepción de llamadas, recepción clientes "check in" y "Check out" facturación.
Reservas y filtración de llamadas internacionales.

Recepcionista Del Complejo Turistico En Marbella Y Cadaques Club Med
May 1993 - Dic 1995 (2 años 8 meses)

Recepcionista en el complexo internacional además de colaborar en todas las actividades con todos los clientes y trabajadores de animación a lo largo del dia. Idioma de habla habitual Francés e Inglés.

Títulos Oficiales

Turismo Centro Santa Maria De Sarria

1990 HOTEL ARCADE ORLY ( Paris,Francia) del 01/06/90 al 01/12/90.
Cargo: Becaria en la recepción del Hotel.
Funciones: Registro de llegadas y salidas de los clientes, recepción, filtración de llamadas y funciones administrativas.
1992 CANADA PLACE a Vancouver ( Canada B.C) .
Cargo: Becaria a la recepción de llegadas a las Salas de reuniones de Grupos.
Funciones: Recibir las visitas, acompañar y guiar los grupos a la sala de reunions y alojarlos.
SAP-CRM
Curso de Gestión i relaciones con los clientes, CRM, Marketing Relacional
Curso de RRHH (200h.),nominaplus, sistema RED (winsuite) y cotrol de horarios (winhora).
Curso de Microsoft Power Point (10h.) en el Centro de Estudios de Sarrià (CES).
Curso del sistema de reservas GDS Amadeus/Savia en el centre ESERP.
Curso de nivel elemental de Italiano en la Escuela Oficial de Idiomes.
Curso de nivel avanzado de Inglès en Vancouver CANADA B.C ( del 1/05/92-1/12/92)
Curso de Inglès finalización en Threshold II (N.Avanzado) en Wall Street Institude.

Fomento


Idiomas

Catalán
Inglés
Francés
Italiano

Conocimientos

Microsoft Office
30%
SAP CRM
30%
Organization
30%
Coordination
30%
Microsoft Word
30%
International Relations
30%
Internet
30%
Administrative Assistants
30%
Acting
30%
Tourism
30%
Treatment
30%
PowerPoint
30%
Problem Solving
30%
Volatility
30%
Customer Service
30%
Front Office
30%
French
30%
Italian languages
30%
Hospitality
30%
Hotels
30%
User Experience
30%
Office Management
30%
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