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Elena Peciña Fernández

Marketing
Logroño, España Es

Especialista en Comunicación digital&Social Media Marketing & Neuromarketing&Copy . Por mi experiencia y formación variada puedo asumir tareas de atención y experiencia de cliente, en cualquier sector.

Carta de Presentación

Att. Responsable de selección:


He trabajado como asesora en el sector educativo digital o e-learning (Universidad Digital), en labores administrativas relacionadas con plataforma e-learning, CRM, uso de ofimática, bases de datos, presentación de informes, gestión de contenidos, gestión administrativa de procesos, email marketing...etc) así como atención telefónica personalizada y presencial, resolución de incidencias, soporte técnico...etc. Además tuve la oportunidad de crear y dirigir el Área de Marketing y Fidelización (objetivo principal: recuperación de alumnado, selección de equipo (RRHH) elaboración protocolo actuación, Kanban, informes semanales...etc)

Mi última especialización es en Neuromarketing Customer Experience Manager en cualquier sector, producto y servicios. Realicé prácticas remuneradas en una empresa de video email marketing como Marketing Assitant estableciendo estrategias de marketing con ESP, así como gestión de contenidos.

Por mi formación, aptitudes y actitudes puedo asumir tareas de documentación, gestión CRM, comunicación y atención al cliente vía telefónica y presencial, habilidades comunicativas, neuronegociación, así como otras labores administrativas, apoyo redacción documentos, emailing...etc, acordes con el perfil del puesto ofertado.

Gracias por la atención.

Títulos Oficiales

Neuromarketing Universidad Internacional De La Rioja (Unir ). Título Oficial. On Line.
Sep 2017 - Oct 2018 (1 año 1 mes)

Técnicas de neuroventas y formación en mejora de experiencia de clientes. Neurocomunicación y estrategias de neuromarketing aplicadas a Social Media Marketing.

Máster En Comunicación Digital Corporativa E Institucional Universidad De Alcalá De Henares. Título Propio. On Line.
Oct 2010 - Sep 2011 (1 año)

Idiomas

Inglés Nivel B2 Cambridge - Advance
Hablado y Escrito

Conocimientos

Social Media Marketing
100%
Redes Sociales
100%
Neuromarketing
100%
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