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Curso Vendedor De Automóviles

CENTRO GESFOREM
Tipo de FormaciónCurso Semipresencial
DuraciónA Consultar
PrecioA Consultar

Programa

TopFormacion ha seleccionado de entre 422 Cursos Ventas ,este Curso para ti. El Curso Vendedor de Automóviles es semipresencial en Bilbao.

Temario

Técnicas de venta:
•    La función de ventas: introducción.
•    Los primeros momentos: el encuentro.
•    Indagación de necesidades: preguntas y sondeos.
•    Presentación de beneficios: los argumentos.
•    Reconfiguración de la oferta: las objeciones.
•    Formalización del vínculo: el cierre.
•    Anexo formularios: venta coche nuevo y usado.

Atención al cliente:
•    El cliente, trato y clasificación.
•    El servicio, marketing de servicio y valor añadido, imagen corporativa.
•    Control y gestión de recursos humanos y financieros.
•    Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente.
•    Vanguardia para la satisfacción del cliente, tratamiento de reclamaciones y quejas.
•    Atención telefónica al cliente.

Marketing:
•    Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación.
•    Formación de vendedores e investigación de mercados.

Sociología del automóvil:
•    Aspectos positivos y negativos del automóvil.
•    El fenómeno del motor.
•    El automóvil como hecho industrial.
•    El mercado.
•    ¿Qué es el automóvil y qué debemos saber para vender?

Gestoría:
•    Tramitación del automóvil: documentos y formularios.
•    Trámites para la matriculación del vehículo.
•    Reglamento de vehículos.

Financiación:
•    Tarifas, solicitud de crédito, documentación aportada por el solicitante.
•    Leasing y renting.

Seguros:
•    El vendedor y el seguro.
•    Gestión del seguro.
•    Tipos de seguros.
•    Tramitación del seguro.

Mecánica y conocimientos del automóvil:
•    Seguridad activa y pasiva.
•    Electrónica del automóvil.
•    Motores, transmisión, suspensión, dirección...

Conocimientos del sector de automoción:
•    Concesionarios.
•    Compraventas, tasación de vehículos.
•    Función del vendedor.

Una vez terminado el curso, el alumno recibirá el DIPLOMA acreditativo de cómo ha superado la formación de dicho curso y será incluido en la  bolsa de empleo de GESFOREM.

PARTE PRÁCTICA EN EMPRESA (OPCIONAL)
La parte práctica se desarrollará en un concesionario de coches, empresas de automóviles… Tiene una duración de 160 horas que se realizarán a lo largo de 2 meses en media jornada (4 horas diarias) o en 1 mes en jornada completa (8 horas diarias).

Las prácticas se desarrollarán en una empresa concertada con un responsable de prácticas que se encargará de evaluar al alumno. 

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