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Curso Recepcionista De Hotel

CENTRO FORBE
Tipo de FormaciónCurso Semipresencial
DuraciónA Consultar
PrecioA Consultar

Programa

TopFormacion ha seleccionado de entre 175 Cursos Administración Hotelera ,este Curso para ti. El Curso Recepcionista de Hotel es semipresencial en A Coruña (Santiago), Ourense, Pontevedra y Vigo.

El curso de Recepcionista de Hotel te preparará para prestar tus servicios en el departamento de recepción de un establecimiento hotelero. Para ello conocerás, entre otros aspectos, cómo prestar una atención al cliente de calidad, resolución de incidencias, trámite de reservas, manejo de programas informáticos etc.

El curso te permitirá realizar prácticas en las mejores cadenas hoteleras, donde aprenderás junto a profesionales cualificados y podrás empezar tu andadura profesional.

Temario

Módulo I. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos

Módulo II. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.

Módulo III. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

Módulo IV. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.

Módulo V. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

Módulo VI. Gestión de protocolo.

Módulo VII. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.

Módulo VIII. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.

Módulo IX. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

Módulo X. Inglés profesional para turismo. 

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