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Curso De Especialización De Mediación En Las Organizaciones

CEF (CENTRO DE ESTUDIOS FINANCIEROS)
Tipo de FormaciónCurso Presencial
Duración24 horas
Precio420,00€

Programa

TopFormacion ha seleccionado de entre 704 Cursos Recursos humanos ,este Curso para ti. El Curso de Especialización de Mediación en las Organizaciones es presencial en Barcelona.

Metodología

Presencial
La metodología de impartición es totalmente práctica y participativa.
Se trata de aprender haciendo y de posibilitar que los asistentes adquieran los conocimientos teóricos y practiquen las herramientas y habilidades del mediador.

Para ello se utilizará el siguiente procedimiento metodológico:
-Reflexión sobre la situación actual.
-Exposición teórica de contenidos.
-Presentación de ejemplos y casos prácticos.
-Realización de dinámicas y ejercicios.
-Simulacros y role-playing de mediación.

Esta metodología fomenta la motivación y participación de los alumnos a la vez que permite la adquisición y puesta en práctica de las herramientas y habilidades aprendidas.

Material Didáctico
La documentación que se facilitará para el estudio del curso está elaborada por expertos profesionales en la materia. Su cuidada elaboración y permanente actualización convierten el material de estudio en una valiosa herramienta durante el desarrollo de la acción formativa y su posterior actividad profesional.

Temario

[3 créditos]

LA MEDIACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
-Tipos de conflictos en las organizaciones.
-Estilos de afrontar el conflicto.
-Fases de resolución de conflictos en las organizaciones.
-Etapas y procedimientos de la mediación en las organizaciones.

LAS POLÍTICAS DE RR. HH. QUE INCIDEN EN LA MEDIACIÓN
-Relaciones laborales.
-Plan de igualdad.
-Comunicación interna.
-Análisis y descripción de puestos de trabajo.
-Plan de acogida.
-Evaluación del potencial.

LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
-Tipos de comunicación.
-Herramientas de comunicación.
-Los problemas de comunicación como factores de creación de conflictos.

HERRAMIENTAS DE MEDIACIÓN
-Competencias del mediador.
-La comunicación del mediador.
-Empatía y reconocimiento.
-Técnicas de asertividad.
-El arte de preguntar: preguntas poderosas.

CASOS PRÁCTICOS DE MEDIACIÓN LABORAL

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