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Mercedes Cruz Portillo

Turísmo
San jose de la rinconada, España Es

Persona responsable, dinámica, con muchas ganas de trabajar, pero sobre todo de aprender, con don de gentes y comunicativa. Me considero con capacidad de organización, dispuesta a trabajar en equipo, con iniciativa para resolver problemas y lograr la

Carta de Presentación

Mercedes Cruz Portillo
C/ Brenes, 38
41300. San José de la Rinconada (Sevilla)


Una vez finalizados mis estudios de Turismo en la Universidad de Sevilla, busco mi primer empleo donde profundizar y aplicar de modo práctico los conocimientos adquiridos.

Durante el último año de mis estudios, realicé prácticas de empresa en la agencia de viajes Atlanta Travel & Corporate Events Consultants durante tres meses, donde recibí formación sobre Amadeus y consultoría en viajes corporativos y de negocios.

Estoy muy interesada en trabajar en el ámbito del turismo en su empresa. Con mi formación y especialización académica creo reunir los requisitos específicos para el desempeño de este trabajo.

Me sería muy grato, tener ocasión de demostrar mis aptitudes en su empresa, por ello solicito tener la oportunidad de concertar una entrevista con ustedes.

Sin otro particular, les saluda atentamente,

Fdo.: Mercedes Cruz Portillo.

Experiencia

Camarera Real Club Pineda De Sevilla
Sep 2007 - En Curso (Lleva 10 años 2 meses)

- Recepcionar, almacenar y distribuir materias primas.
- Preparar y presentar las bebidas y alimentos.
- Desarrollar las actividades de servicio y atención al cliente.
- Preparar y mantener en buen estado el área de trabajo, los equipos y utensilios para poder ofrecer un servicio de calidad al cliente.
- Ejecutar los distintos procesos de facturación/ o cobro.
- Recoger las instalaciones, una vez que los clientes se hayan ido.
- Llevar a cabo la supervisión del material.

Agente De Viajes Atlanta Travel & Corporate Events Consultants
Ene 2017 - Mar 2017 (2 meses)

Planear y elaborar itinerarios individualmente, viajes individuales y viajes en grupo. Ofrecer y vender viajes ya organizados. Reservas en hoteles, moteles, alojamiento para eventos en congresos, comidas, alquiler de coches, visitas turísticas, traslados.

Agente De Atención Telefónica Grupo Nueva Dietética
Abr 2010 - Jun 2011 (1 año 2 meses)

Ser el nexo de comunicación entre las necesidades del cliente y los departamentos de la empresa que pueden satisfacerlas. Atención de los clientes que solicitan información sobre los productos y servicios de la empresa. Recepción de quejas/reclamaciones.

Operador De Continuidad María+Visión
Abr 2010 - Jun 2010 (2 meses)

Continuidad y control de emisión. Realización y ajuste de las escaletas y parrillas de programación, insertando programas, spots, elementos de continuidad, eventos secundarios. Monitorizar y asegurar la emisión.

Títulos Oficiales

Grado En Turismo Universidad De Sevilla

Técnico Superior En Realización De Audiovisuales Y Espectáculos. Escuela Superior Andaluza De Medios Audiovisuales.
Sep 2008 - Abr 2010 (1 año 7 meses)

Técnica En Farmacia Centro María Auxiliadora. Sevilla.
Sep 2003 - Jun 2005 (1 año 9 meses)

Cursos

Sede Olavide En Carmona – Rectora Rosario Valpuesta. Biblioteca Pública “Infanta Elena”.
3 Horas.

Curso “Formación De Guía De Turismo Ornitológico”. Sede Olavide En Carmona – Rectora Rosario Valpuesta.
20 Horas.

Curso Básico De Marketing Digital. Google Active.
40 Horas.

Curso Online De Inglés. Emagister.
320 Horas.

Curso Online Photoshop Cs5. Online.
60 Horas.

Curso De Manipulador De Alimentos. Sevilla.
3 Horas.

Ii Semana Universitaria Del Turismo “Innovación En Formación Y Empleo”. Málaga.
15 Horas.

Curso De F.p.o De Ofimática. Centro De Formación Municipal Juan Pérez Mercader.
125 Horas.

Seminario “Sensibilización Hacia La Igualdad De Oportunidades” Centro De Formación Municipal Juan Pérez Mercader.
5 Horas

Iv Jornadas De Formación Continuada Del Ciclo Formativo Técnico En Farmacia. Sevilla.
40 Horas.

Encuentro De Formación Del Voluntariado Deportivo De Andalucía. Car (Centro De Alto Rendimiento).
15 Horas.

Idiomas

Español
Nivel Nativo
Inglés Certificado B1 por la Universidad de Sevilla.
Hablado y Escrito
Francés
Escrito

Conocimientos

Microsoft Office
70%
Photoshop CS4 y CS5
70%
Avid Xpress Pro 4.6.5 y Première, e iniciación en Final Cut Pro.
50%
Conocimientos de Internet y correo a nivel de usuario
50%
Sistemas operativos: Windows y Mac OS.
50%
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